Inhalt
- 01. Milliarden mehr Webnutzer
- 02. Ein zunehmend globalisierter Markt
- 03. Social Media-versierte Verbraucher
Wir leben in einer Welt, die sich grundlegend von der vor zehn Jahren unterscheidet. Menschen denken, reden, verbinden und teilen auf eine Weise, die sie noch nie zuvor erlebt haben.
Die heutigen Verbraucher entwickeln sich rasant weiter, sogar schneller als die Technologie. Die Schaffung von Marken und Produkten folgt Logiken und Prozessen, die weit entfernt von den traditionell strukturierten Unternehmen sind.
Ein Paradigmenwechsel in unserem Denken über die Zukunft ist erforderlich sowie eine grundlegende Änderung in der Art und Weise, wie wir Verbraucher einbeziehen und Innovationen vorantreiben.
In diesem neuen sozialen und geschäftlichen Umfeld setzen immer mehr Unternehmen auf ihre Designfunktionen und Partner, um Innovationen voranzutreiben, um der sich ändernden Realität gerecht zu werden.
In den letzten Jahren habe ich spezifische Trends identifiziert, die unsere Gesellschaft und unser Geschäft betreffen. Diese Trends haben mehr denn je direkte Auswirkungen auf die Designgemeinschaft und spielen zunehmend eine Rolle bei der Förderung von Innovationen und beim Aufbau von Marken.
01. Milliarden mehr Webnutzer
Das rasante Wachstum der Barrierefreiheit im Internet schafft ein verstärktes Bewusstsein und führt zu intelligenteren, vernetzteren, klügeren und anspruchsvolleren Verbrauchern. Rund 40 Prozent der Weltbevölkerung haben heute eine Internetverbindung, mehr als 3 Milliarden Menschen.
Je mehr sie über ihre Handfläche auf Informationen zugreifen können, desto diskriminierender werden ihre Kaufentscheidungen. Sie gehen möglicherweise in ein Geschäft, um zu stöbern, kaufen jedoch aufgrund von Preis, Zweckmäßigkeit oder aus anderen Gründen online.
Auf dem heutigen globalen Markt wird dies zu einem verschärften Wettbewerb führen, der über die direkten Wettbewerber hinausgeht, deren Produkte denselben Regalplatz teilen.
02. Ein zunehmend globalisierter Markt
In der digitalen Welt gibt es keinen Regalplatz. Alle Medien und Inhalte, ob mit Marken oder auf andere Weise, sind jetzt sozial und gemeinsam nutzbar, wodurch den Verbrauchern unendliche Möglichkeiten entstehen.
Bei PepsiCo konkurrieren unsere Produkte - ob ein neues Erfrischungsgetränk wie das kürzlich eingeführte Caleb's Kola oder eine von der Marke Pepsi inspirierte Modekapselkollektion - mit anderen Produkten und Marken ohne räumliche oder zeitliche Grenzen.
Es gibt eine erweiterte Landschaft, in der wir konkurrieren müssen: ein neues und breiteres Universum, in dem Marken jetzt unabhängig von den einfachen Grenzen des Regalplatzes um Mindshare, Aufmerksamkeit und Umsatz kämpfen.
03. Social Media-versierte Verbraucher
Die digital versierten Verbraucher von heute sind sich wirklich bewusst. Sie filtern Informationen in Mikronischeninteressen und passen den Inhalt dann über mehrere Ich-Kanäle hinweg an, personalisieren und erweitern ihn mit Menschen, die ihren Lebensstil und ihre Werte teilen. Sie wollen Marken in einen wechselseitigen Dialog einbeziehen.
Marken müssen Teil dieses Online-Gesprächs sein, sonst besteht die Gefahr, dass sie ignoriert werden oder irrelevant werden. Die Herausforderung für Designer wird darin bestehen, erstaunliche reale Erlebnisse zu schaffen, die die Verbraucher weiterhin in ihre Geschäfte locken, und mit neuen E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen zusammenzuarbeiten, um ansprechende Online-Erlebnisse und digitalen Einfluss zu schaffen.
Unabhängig vom Markt, der Marke oder dem Zielverbraucher wird in den kommenden Jahren ein authentisches, ehrliches und transparentes Engagement von entscheidender Bedeutung sein.
Nächste Seite: Drei weitere globale Trends, die die Art des Designs verändern
