Inhalt
- 01. Erstellen Sie keine Probleme
- 02. Stellen Sie die Menschen an die erste Stelle
- 03. Machen Sie einfache Interaktionen
- 04. Kommunizieren, nicht verwirren
- 05. Zähme die Technologie
- 06. Finde Raum zum Nachdenken
Möchten Sie einige UX-Lektionen lernen? Das mag komisch klingen, aber auf die Toilette gehen. Tragen Sie mit uns. Sie haben vielleicht noch nie darüber nachgedacht, aber es ist ein Ort, der Einblicke in das Entwerfen zielorientierter, aufgabenbasierter, zeitkritischer Benutzerinteraktionen und -schnittstellen bietet - alles äußerst nützlich für UX.
- Der ultimative Leitfaden für die Benutzererfahrung
Viele öffentliche Toiletten sind ein Katalog katastrophaler Designfehler, die eine Menge UX-Lektionen liefern. Kein Wunder, dass das Web Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit hat, wenn Designer immer noch Schwierigkeiten haben, elegante Lösungen für eine alltägliche Aktivität zu entwickeln, die so einfach wie eine Toilette ist. Dies bedeutet jedoch, dass man aus dem Guten und Schlechten des Toilettendesigns viel lernen kann. Hier sind einige Tipps für Ihr nächstes digitales Projekt. Eine neue Site bauen? Probieren Sie unseren Leitfaden zu den besten Website-Erstellern und den besten Webhosting-Diensten.
01. Erstellen Sie keine Probleme
Gutes Design soll Probleme lösen, aber manchmal schafft das Design versehentlich das Problem. In der Herrentoilette im Brighton's Dome Theatre steht ein Hinweis mit der Aufschrift „Dies ist ein Waschbecken“. Leider sieht man in der Eile vor einer Show oft Männer, die die lange, muldenförmige Armatur mit einem Urinal verwechseln.
Ich bin mir sicher, als es im Studio des Designers ausgestellt wurde, sah es fantastisch aus, aber in situ verschleiern Höhe, Farbe, Material, Position und Form seinen Zweck. Vermeiden Sie dieses sinkende Gefühl. Entwerfen Sie immer für die Menschen, die Ihre Produkte verwenden, und berücksichtigen Sie den Kontext, in dem sie ihnen begegnen.
02. Stellen Sie die Menschen an die erste Stelle
Mobile-First und Content-First haben ihren Platz, aber ich würde vorschlagen, dass die besten Designs Human-First erstellt werden. Wenn Sie menschliches Verhalten beobachten, können Sie überraschende und innovative Lösungen entwickeln.
Ein Beispiel hierfür ist ein Experiment, das vor über 25 Jahren vom Reinigungspersonal am Flughafen Schiphol durchgeführt wurde. Durch einfaches Hinzufügen eines Bildes einer Fliege in das Porzellan gelang es ihnen über Nacht, die „Verschüttungsraten“ in den Herrentoiletten um 80 Prozent zu senken, was zu erheblichen Einsparungen bei den Reinigungskosten führt.
Das Experiment wurde weltweit wiederholt. Es stellt sich heraus, dass Männer ziemlich vorhersehbar sind; Machen Sie die Aufgabe zu einem Wettbewerb und Sie werden ihre Konzentration bekommen.
03. Machen Sie einfache Interaktionen
Zugtoiletten sind ein großartiger Ort, um einige wichtige UX-Lektionen zu lernen, da sie eine große Quelle für Designkriminalität darstellen. In vielen Fällen müssen Sie zum einfachen Verschließen der Tür unzählige Anweisungen lesen und die richtige Kombination blinkender Tasten auswählen. Ich war in Zügen, in denen ein Schild benötigt wird, um auf die Spülung hinzuweisen, da es beim Anheben des Sitzes verborgen wird. Dieses schlechte Design wird noch verschlimmert, wenn der einzige sichtbare Knopf ein nicht beschrifteter und leicht erreichbarer Not-Aus ist.
Hinweise zur Verwendung eines Produkts sollten in die Benutzeroberfläche eingebrannt werden. Die Notwendigkeit von Anweisungen ist ein starkes Indiz dafür, dass Ihr Design nicht instinktiv zu verwenden ist.
04. Kommunizieren, nicht verwirren
Wir waren alle da: mit wachsender Angst auf das Klo platzen (oft nach ein paar Drinks), während wir versuchen, das Schild an der Tür zu entziffern. Ist es ein Mann oder eine Meerjungfrau? Sind Baskenmützen geschlechtsspezifisch? Erinnern Sie mich, ist das XY-Chromosom ein Hinweis auf eine männliche oder weibliche Geschlechtsbestimmung?
Ich möchte kein Rätsel lösen, ich möchte nur durch die richtige Tür gehen. Was wie eine spielerische Erweiterung Ihrer Markenpersönlichkeit erscheinen kann, kann schnell zu Frust bei den Nutzern führen. So hübsch Ihre wegweisenden Symbole oder Symbole auch sein mögen, wenn sie nicht auf einen Blick vermitteln, was Sie beabsichtigen, sind sie ein Beispiel für schlechtes Design.
05. Zähme die Technologie
Nur weil Sie bauen können, heißt das nicht, dass Sie es sollten. Japanische Toiletten bieten eine hygienische Lektion in den Gefahren von Überentwicklung und Kriechen. Auf erstklassigen Toiletten erfolgt das Spülen, Anheben und Absenken des Deckels und sogar das Führen einer persönlichen Leistungsaufzeichnung über eine Smartphone-App. Dies bedeutet, dass Sie nachts, bevor Sie auf die Toilette gehen können, Ihr Telefon finden müssen (und hoffen, dass der Akku aufgeladen ist).
Manchmal sollte das minimale lebensfähige Produkt das Ausmaß des Produkts sein. Im Design ist weniger mehr; und noch weniger ist noch mehr.
06. Finde Raum zum Nachdenken
Die Toilette bietet den perfekten Platz für Kontemplation und Neugier. Wenn Sie also menschliches Verhalten verstehen, sich für Interaktionsmuster inspirieren lassen oder nur den Raum zum Nachdenken benötigen, wissen Sie, wohin Sie gehen müssen. Werde heute ein besserer Designer, indem du auf die Toilette gehst.
Dieser Artikel wurde ursprünglich im Netzmagazin veröffentlicht.
