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Die Landung eines internationalen Kunden kündigt Ihr Designgeschäft auf der Weltbühne an. Es kann neue kommerzielle Türen öffnen und Ihren Ruf als kreative Kraft festigen. Jede Form von internationalem Geschäft in einem neuen und unbekannten Markt zu betreiben, kann jedoch eine komplexe Angelegenheit sein. Von steuerlichen Auswirkungen über Rechte an geistigem Eigentum bis hin zu kulturellen Sensibilitäten könnte die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden den Ausbau Ihres Designgeschäfts signalisieren, ist jedoch nicht ohne Risiken.
Es ist daher wichtig, dass Sie nicht nur erkennen, welche globalen Märkte sich als am fruchtbarsten erweisen und am wahrscheinlichsten Neugeschäft anbieten, sondern auch über das Wissen verfügen, wie Sie auf internationalen Märkten kreative Geschäfte tätigen können. "Aus unserer Erfahrung heraus sind die Ausgaben für internationale Kunden definitiv gestiegen. Wir arbeiten jetzt mit mehr internationalen Kunden zusammen als jemals zuvor", sagt Simon Elliott, Mitbegründer und kreativer Partner von Rose. "Insbesondere Indien bietet uns derzeit viele aufregende Möglichkeiten."
Rose hat Arbeiten für eine Reihe internationaler Kunden produziert und ihre Erfahrung ist typisch für eine seriöse britische Agentur in der aktuellen Szene. In den letzten 15 Jahren hat das Studio seine Designkompetenz in mehr als 20 Länder exportiert. Das Unternehmen hat in Märkten auf der ganzen Welt gearbeitet, darunter in China, Brasilien und Indien, und so unterschiedliche Kunden wie das japanische Unternehmen Hello Kitty, die mauritische Regierung und das Economic Board of Development in Bahrain angezogen.
Ein britischer Ruf
"Wie die meisten unserer inländischen Kunden gewinnen wir unser Auslandsgeschäft im Allgemeinen durch Empfehlung und Überweisung", erklärt Elliott. "Aber wir wurden kürzlich auch in die erste Taskforce des UKTI-Kreativsektors berufen." Dies ist eine Liste von 100 führenden Kreativagenturen, die speziell mit dem Ziel erstellt wurden, die Kreativität Großbritanniens auf mehr internationalen Märkten zu fördern. Die auf der Regierung basierende Initiative zielt darauf ab, in diesem Jahr 500 Millionen Pfund an kreativem Geschäft von Kunden aus Übersee zu gewinnen. Das Ergebnis ist, dass die Vorbereitung auf das internationale Geschäft und die damit verbundenen Herausforderungen nicht nur für britische Kreative ratsam ist, sondern auch kritisch wird.
Grundsätzlich unterscheidet sich die Sicherung des internationalen Geschäfts nicht wesentlich von der Sicherung vor Ort. Die drei großen Werbeagenturen (Publicis, Interpublic und WPP) haben jetzt Außenposten in allen wichtigen Schwellenländern - Brasilien, Russland, Indien und China. In Verbindung mit dem hervorragenden Ruf des britischen Designs und Initiativen wie der UKTI Taskforce bevorzugen viele internationale Kunden Designunternehmen mit Sitz in Großbritannien. und es zeigt. Die britische Kreativindustrie ist für die britische Wirtschaft jährlich 36 Milliarden Pfund wert und macht etwa 1 Pfund pro 10 Pfund der Exporte des Landes aus.
Das Pass-to-Export-Programm des UKTI bietet eine Reihe von Dienstleistungen, die britischen Kreativunternehmen zum Erfolg in Übersee verhelfen. Das Programm bietet nicht nur eine Fähigkeitsbewertung und eine Fachausbildung von Exportfachleuten, sondern kann auch: "Unternehmen helfen, die Phasen des Exports zu verstehen ... und einen gezielten Aktionsplan zu entwickeln. Pass kann auch bei der Marktauswahl und Marktforschung helfen und Unterstützung für Besuche in potenziellen Märkten. "
Die Möglichkeit, durch von der Regierung unterstützte Initiativen neue Geschäfte zu gewinnen, ist jedoch nicht für alle eine Option. Elliott betont, dass Rose Kunden aufgrund ihrer starken kreativen Strategie und ihres Rufs für fehlerfreie Ausführung gewinnt. Für Kreative in Ländern, die keinen Zugang zu dieser Art von staatlich finanzierter Hilfe haben, sind Mundpropaganda-Empfehlungen und ein starkes Portfolio an Kundenarbeit möglicherweise das einzige Mittel, um neue Unternehmen anzuziehen.
Portfolio-Fokus
Dies ist der Ansatz von Plenty, einer in Buenos Aires ansässigen Design- und Motion-Graphics-Agentur, die von Pablo Alfieri und Mariano Farías gegründet wurde. Zu den Kunden von Plenty zählen HBO, Fox und Discovery. Das Team hat an Werbekampagnen für Marken wie VW, Schweppes, Vodafone und Chandon gearbeitet - alle für internationale Märkte. "Die Wahrheit ist, dass wir sehr glücklich waren und internationale Agenturen und Kunden uns direkt anrufen, um uns Arbeit zu geben", erklärt Alfieri. "Wir mussten nicht an vielen internationalen Pitches teilnehmen."
Laut Alfieri unterscheidet sich die Sicherung der internationalen Arbeit nicht von der Gewinnung lokaler Kunden. Es geht darum, den Auftrag sorgfältig zu lesen und einen fokussierten Pitch zu liefern. In den Tagen von Skype ist es kein Nachteil, nicht persönlich präsentieren zu können, sagt Alfieri.
Während das Gewinnen von Arbeiten möglicherweise einfacher geworden ist, bringt der Export Ihrer Designkompetenz in internationale Märkte eine Reihe zusätzlicher Anforderungen und Maßnahmen mit sich. Die Sicherung eines festen Vertrags ist ein Muss, bevor Arbeiten nach der Pitch-Phase ausgeführt werden. Lieferfristen und Zahlungsbedingungen sollten im Voraus vereinbart werden. Gehen Sie niemals davon aus, dass neue Kunden Sie in Ihrer eigenen Währung bezahlen. Wenn Sie können, lassen Sie einen Anwalt und einen Buchhalter Ihre Steuereinstellung untersuchen - oder für Freiberufler oder solche mit einem kleineren Budget hat PayPal einen eingebauten Währungsumrechner für die Rechnungsstellung.
"Wechselkursschwankungen haben sich in den Märkten, in denen wir tätig sind, im Allgemeinen nicht als Problem erwiesen", sagt Elliott. "Bankgebühren können jedoch beim Versenden mehrerer Rechnungen, die alle mit einer individuellen Gebühr belastet werden, zu Irritationen führen." ""
Er weist darauf hin, dass das Verständnis des jeweiligen Marktes, in dem Sie tätig sind, und der Exportvereinbarung mit Ihrem Heimatland von entscheidender Bedeutung ist. "Das Doppelbesteuerungsabkommen des Vereinigten Königreichs mit Indien [zum Beispiel] bedeutet, dass 20 Prozent aller ausgestellten Rechnungen vom Kunden einbehalten werden, um sicherzustellen, dass die indischen Steuerbehörden Steuern für Arbeiten zurückerhalten, die außerhalb Indiens in Auftrag gegeben werden." Elliott erklärt. "Obwohl diese 20 Prozent am Ende des Steuerjahres in unseren Büchern abgeglichen werden, bedeutet dies effektiv, dass wir bis dahin auf jeder Rechnung einen Treffer von 20 Prozent erzielen, was sich zwangsläufig auf den Cashflow auswirken kann, wenn die ersten Rechnungen ausgestellt werden." sind groß genug. "
In der Übersetzung verloren
Kreativ erfordert die Arbeit mit neuen internationalen Kunden etwas mehr Aufwand. Die Muttersprache Ihres Kunden ist möglicherweise nicht mit Ihrer identisch, und Sie werden möglicherweise gebeten, Arbeiten zu erstellen, die nicht in Ihrer Muttersprache oder möglicherweise sogar in Ihrer Muttersprache verfasst sind. Wenn Sie auf Englisch arbeiten, möchte Ihr Kunde eine Kopie in US- oder UK-Englisch? Was ist mit Dialekten und regionalen Variationen? Eine gründliche Untersuchung des Publikums und des Auftrags für einen neuen internationalen Markt ist absolut entscheidend.
"Ich versuche, alle Fragen zu stellen und meine Bedenken vorab zu äußern. Und ich bitte die Kunden, mir alles zu sagen, was ich wissen muss", sagt Yuko Shimizu, ein japanischer Illustrator und Designer aus New York, der an redaktionellen Veröffentlichungen arbeitet für internationale Kunden wie Der Spiegel und Deloitte.
"Es gibt definitiv allgemeine Geschmacksunterschiede. Beispielsweise konzentriert sich der amerikanische Markt für redaktionelle Illustrationen stark auf das Konzept, während die Japaner Arbeiten bevorzugen, die schön und süß aussehen und sich gut anfühlen - sie interessieren sich nicht für konzeptionelle Arbeit", sagt Shimizu . Wenn Sie in Übersee expandieren möchten, lohnt es sich, sich eine Auszeit zu nehmen, um Ihr neues Publikum gründlich zu recherchieren. Ein guter Anfang, schlägt Shimizu vor, ist die Betrachtung von von der Jury kuratierten Jahrbüchern aus den Ländern Ihrer Wahl.
Agentendarstellung
Für viele freiberufliche Kreative wie Shimizu ist es weitaus einfacher, auf dem internationalen Markt Arbeit zu finden, als für eine Kreativagentur, ein Konto in Übersee zu gewinnen. Illustratoren, Kreativdirektoren, Designer und Schriftdesigner können sich durch eine solide Vertretung selbständig in der internationalen Szene machen.
Siggi Eggertsson ist ein Designer, der durch seinen Agenten regelmäßig internationale Arbeiten gewinnt. "Ich lebe seit sechs Jahren in Berlin und bekomme hier aus irgendeinem Grund kaum Aufträge. Fast alle meine Jobs kommen von außerhalb Deutschlands, was keine schlechte Sache ist. Normalerweise denken die Leute, die mich beauftragen, was Ich passe zu jedem Projekt, das sie machen. "
Die Arbeit im Rahmen eines Agenturuntervertrags kann Vorteile haben. Zum Beispiel schützt es Sie vor den wichtigsten finanziellen Risiken, die durch die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden entstehen. Es kann jedoch auch bedeuten, dass Sie mit dem Präsentieren und Reagieren auf Kundenänderungen schwerfällig sind.
"Die Zeitunterschiede können etwas ärgerlich sein, weil sie bedeuten können, in eine andere Zeitzone zu wechseln und spät zu arbeiten. Aber hin und wieder bin ich damit einverstanden", sagt Eggertsson. "Manchmal läuft die gesamte Kommunikation über meinen Agenten, und es ist ein bisschen seltsam, Ihre Kunden fast nie persönlich zu sehen. Dadurch kann ich jedoch in meiner kreativen Blase bleiben und mich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren."
Aufbau in Übersee
Für Agenturen und Studios mit internationalen Kundenlisten liegt die Antwort auf Zeitzonenprobleme auf der Hand: Richten Sie einen Außenposten ein, wie es Studio Output in China getan hat. Die Eröffnung eines Studios in einem Gebiet, in dem Sie viel geschäftlich tätig sind, ist ein großer Vorteil und garantiert einen Grad an Kundenservice, den Ihr Unternehmen sonst nicht bieten könnte. Für die meisten kleineren Studios ist dies ein Wunschtraum. In der Zwischenzeit kann der Aufbau eines Netzwerks von Freiberuflern und Kontakten, denen Sie in einem neuen Gebiet vertrauen können, Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft zu sichern.
Unabhängig davon, wie effektiv Ihre neuen Geschäftskontakte sein mögen, bleibt die Tatsache bestehen, dass internationale Kunden - wie alle anderen - von starker kreativer Arbeit und intelligenter Strategie angezogen werden. "Um mit einem Publikum in Kontakt zu treten, sind Forschung, Verständnis und die Fähigkeit erforderlich, in den Schuhen eines anderen zu stehen, um dessen Bedürfnisse und Anforderungen voll zu erfassen. Die Arbeit in völlig unterschiedlichen Kulturen, Ethnien und religiösen Bevölkerungsgruppen kann daher eine vertikale Lernkurve darstellen", sagt Elliott. "Die Kunden, mit denen wir international zusammenarbeiten, kaufen uns jedoch aufgrund unserer Markenerfahrung und unseres Fachwissens und nicht aufgrund unseres lokalen Wissens."
Wörter: Tom Dennis Abbildungen: Charlie Lewis
Dieser Artikel erschien ursprünglich in der Ausgabe 226 von Computer Arts.
