Inhalt
- Iterieren Sie wild
- Eine Sprache brandmarken
- Mehr als ein Gefühl
- Design für alle
- Gegenkultur und freie Tacos
- Butcombe Brauerei
- Keine Grenzen?
"Ich weiß nicht, ob IDEO die amerikanische Autoindustrie hätte retten können, aber wir hätten mit einem Schaumkern und einer Heißklebepistole begonnen."
Dies ist ein flippigeres Zitat von Tim Brown, aber es gibt Ihnen einen kurzen Überblick darüber, worum es beim Design Thinking - einem der allgegenwärtigen Schlagworte in der Kreativbranche - geht. Sie können sich nur vorstellen, wie der CEO von IDEO und sein Team skizzieren, Dinge zusammenhalten und Dutzende verschiedener Autos, Straßen, Roboter und Fabriken herstellen, um Detroit wieder auf Kurs zu bringen. Es könnte sogar funktionieren, wer weiß?
Die Linie stammt aus Browns Buch Change by Design, in dem das Konzept des Design Thinking auch etwas nüchterner erklärt wird: „Design Thinking ist ein menschenzentrierter Innovationsansatz, der sich auf das Toolkit des Designers stützt, um die Bedürfnisse der Menschen zu integrieren. die Möglichkeiten der Technologie und die Voraussetzungen für den Geschäftserfolg. “
Stellen Sie sich vor, Sie nutzen Ihre Designfähigkeiten, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern, die Landwirtschaft zu revolutionieren oder die Art und Weise zu ändern, wie Schulen unterrichten
IDEO, mit Tim Brown an der Spitze, hat dazu beigetragen, Design Thinking zu einem der relevantesten und überzeugendsten Konzepte zu machen, nicht nur in der Kreativbranche, sondern in der gesamten Wirtschaft. Es ist eine aufregende Idee, die in nahezu allen Branchen umgesetzt wird und den Kreativen allen Grund gibt, optimistisch zu sein.
Natürlich können Sie mit den Fähigkeiten, die Sie als Designer erlernt haben, ein neues Logo, eine neue Broschüre, eine neue Website oder eine neue Werbekampagne erstellen. Aber stellen Sie sich vor, Sie könnten sie nutzen, um die Gesundheitsversorgung zu verbessern, die Landwirtschaft zu revolutionieren oder den Schulunterricht zu ändern. IDEO hat in all diesen Bereichen gearbeitet, und eines von Tim Browns Projekten ist ein Leitfaden für die Gestaltung der Kreislaufwirtschaft. Es lohnt sich, einen Blick darauf zu werfen.
Iterieren Sie wild
Vor dem Hintergrund des Produktdesigns hat IDEO vor über 25 Jahren damit begonnen, die Grundlagen zu legen. Heute arbeitet das Unternehmen mit Dutzenden anderer großer kreativer Outfits zusammen, die alle ähnliche Ideen vertreten. Während seiner Zeit als CEO bei Wolff Olins half Ije Nwokorie (der jetzt Senior Director bei Apple ist), Design Thinking zu einem Teil der Kernpraxis der Markenagentur zu machen. Für ihn besteht es aus drei Elementen: Erforschung, Hypothese und Schöpfung.
"Es muss erforscht werden, also musst du rausgehen und Leute verstehen, die nicht du sind. Es verfügt über alle Techniken der Ethnographie, des Beobachtens von Menschen und so weiter “, erklärt er.
"Das zweite ist, dass es glaubt, dass die Vergangenheit nur als Anregung und Inspiration nützlich ist, aber die Antwort wird etwas sein, was wir noch nie zuvor gesehen haben. Daher muss es hypothesengesteuert und iterativ sein. Du sagst nicht eins plus eins gleich zwei, du sagst: Hier sind 18 Möglichkeiten, wie wir dieses Problem lösen können. Lass sie uns veröffentlichen, testen, iterieren und verbessern und eine Lösung finden. "
Die Vergangenheit ist nur nützlich, um Anregungen und Inspirationen zu geben, aber die Antwort wird etwas sein, das wir noch nie gesehen haben
Er fährt fort: „Und das Letzte ist, dass Design Thinking besagt, dass diese Dinge entworfen werden müssen. Das Design bedeutet, dass wir die grundlegenden Werkzeuge des Designs verwenden müssen, um diese Probleme zu lösen. Was sind die Werkzeuge des Designs? Sie sind Form und Gestalt, Bewegung und Zeit - und wir müssen etwas herstellen, das sich von allem unterscheidet, was jemals zuvor existiert hat. “
Eine Sprache brandmarken
Ein Beispiel aus dem Repertoire von Wolff OIin ist das Branding von dotdot, der Open-Source-Sprache von Zigbee, mit der Geräte des Internet der Dinge miteinander kommunizieren.
Das Branding leitet sich tatsächlich aus dem Code ab und ist sehr einfach. Es besteht aus diesen drei Tastenanschlägen: || und kann einen Kühlschrank darstellen, der Ihre Milch bestellt, oder einen Trockner, der weiß, wie nass die Wäsche ist, weil die Waschmaschine es ihm gesagt hat. Und während die wahnsinnigen Teile in Ihrer Küche miteinander sprechen, sagt das Branding den Verbrauchern, dass kompatible Geräte ein Gespräch führen können. Was an sich ein Gespräch beginnt ...
Wie ist die Vermittlung dieses Begriffs ein Beispiel für Design Thinking? Nwokorie erklärt: „Wenn Sie das Problem als„ Wie kommuniziere ich das Internet der Dinge? “Betrachten, würden Sie eine andere Lösung finden als„ Wie löse ich das Problem, dass die Leute nicht ganz verstehen, dass diese Dinge zusammenarbeiten? ? '
Die visuelle Sprache stammt aus einem Stück Code. Es sind zwei Punkte und zwei Schrägstriche, aber das ist auch das Branding. Es kommuniziert und es ist eine Ikone und es sticht heraus, aber sein grundlegender Zweck ist es, das Problem zu lösen: "Wie können wir Menschen helfen, über Dinge nachzudenken und sie aufzubauen, die zusammenarbeiten?"
Vielleicht ist einer der Gründe, warum Design Thinking heute so wichtig ist, dass Kommunikation, Online-Informationsaustausch und soziale Medien zu so starken Kräften in der heutigen Gesellschaft geworden sind. Etwas zu entwerfen, das intuitiv, einfach und natürlich verstanden werden kann, ist eines der größten Ziele des Design-Denkens - das Design selbst kommuniziert seinen Zweck.
Mehr als ein Gefühl
Daneben kommt die Erfahrung, das, was entworfen wurde, zu verwenden oder zu konsumieren. Lippincott ist eine Designberatung, die viel Branding betreibt und glaubt, dass Design Thinking sich von der Art und Weise, wie ein Unternehmen geführt wird, bis hin zur Erfahrung seiner Kunden erstreckt. Recht, Compliance, Personal, Marketing, Fertigung - alles, was ein Kunde tut, kann durch Design Thinking verbessert werden. Unabhängig vom Berührungspunkt ist Emotion eine wichtige Zutat.
„Design Thinking sollte eine 360-Grad-Aktivität sein, die alle Aspekte des Geschäfts oder der Marke einbezieht, aber den Kunden im Mittelpunkt des Prozesses hält. Die Aufgabe besteht darin, etwas zu schaffen, das einen großen Nutzen hat und gleichzeitig schön ist. Diese beiden Elemente verbinden eine emotionale Bindung zum Kunden “, erklärt Lee Coomber, Creative Director bei Lippincott.
Design ist für das Geschäft das, was Evolution für die Natur ist. Es ermöglicht Marken, sich zu verändern und zu überleben
Schließlich werden Designer nicht nur wegen ihrer Ästhetik, sondern auch wegen ihrer Ästhetik einbezogen. Er fährt fort: „Design ist für das Geschäft das, was Evolution für die Natur ist. Es ermöglicht Marken, sich zu verändern und zu überleben.In einer Zeit, in der sich durch technologische Fortschritte so viel in unserem Leben ändern wird, müssen Designer dafür sorgen, dass die Welt nicht nur besser funktioniert, sondern auch schön ist.
"Design Thinking kann es Design ermöglichen, einflussreicher, weniger visuell zu sein und mehr Möglichkeiten für Unternehmen zu eröffnen, indem ganzheitliche Erfahrungen und emotionale Bindungen aufgebaut werden."
Design für alle
Es sind nicht nur die großen Player wie IDEO, Wolff Olins oder Lippincott, die sich vom Design Thinking inspirieren lassen. Viele Designstudios und Boutique-Agenturen sind voll an Bord. APFEL (Eine Praxis für den Alltag) hat seinen Sitz in London und hat einen Kern des Design-Denkens in seinen Namen eingebaut.
„Design Thinking ist für uns nur ein Schlagwort für die verschiedenen Methoden und Ansätze, die wir in unserem täglichen Leben umsetzen - um durch die Welt um uns herum zu navigieren, zu lernen, uns zu entwickeln und zu experimentieren. Wir nähern uns Designprojekten und Problemlösungen auf eine Art und Weise, die sich instinktiv anfühlt. Wir beginnen mit Recherchen und Untersuchungen, Gesprächen mit den beteiligten Personen, testen Ideen, berücksichtigen unterschiedliche Kontexte und reagieren auf Feedback “, sagt Mitbegründer Kirsty Carter.
Das Studio arbeitete mit Mae Architects an MyHouse, einem erschwinglichen Wohnprojekt, das es Käufern ermöglichte, ihr neues Zuhause mit einer Reihe vordefinierter Komponenten zu gestalten: Stecken Sie diese Küche in das Esszimmer ... oh, und lassen Sie uns ein Klo im Erdgeschoss haben.
"Maes Arbeit an dem Projekt ist ein Beispiel für Design Thinking in der Praxis: Es identifizierte einen wichtigen Bedarfsbereich und berücksichtigte die Herausforderungen, denen sich sowohl potenzielle Käufer als auch Bauunternehmen gegenübersehen", sagt Emma Thomas, die andere Mitbegründerin von APFEL. „Mit diesen Informationen und Recherchen hat das Unternehmen direkt mit einem Hersteller zusammengearbeitet, um ein Modell zu entwickeln, das die Flexibilität bietet, die selbstgebaute Wohnungen so attraktiv macht, und gleichzeitig die Notwendigkeit für Käufer beseitigt, den Entwurfs- und Bauprozess selbst zu verwalten.
„Unsere Aufgabe war es, Mae dabei zu helfen, ein öffentliches Gesicht für das Projekt zu schaffen, es zugänglich und für ihre Zielgruppe attraktiv zu machen. Wir mussten die Möglichkeiten vermitteln, die MyHouse bot, da keine Bilder der fertigen Häuser vorhanden waren, die sich zu diesem Zeitpunkt noch in der Entwicklung befanden. “
Gegenkultur und freie Tacos
Drüben in Toronto setzte die Werbeagentur OneMethod Design Thinking bei einer Pop-up-Veranstaltung mit Eigenwerbung so effektiv ein, dass sie schließlich ein Restaurant gründete. Wenn Sie zu der Veranstaltung gegangen sind und ein Kunstwerk von einem der OneMethod-Kreativen gekauft haben, haben Sie drei kostenlose Tacos erhalten. Die Erfahrung war so authentisch, dass die Besucher von der Firma verlangten, ein permanentes Taco-Restaurant einzurichten, und jetzt betreibt OneMethod zwei La Carnita-Standorte. Außerdem werden weiterhin Werbekampagnen für Kunden durchgeführt.
Für ein anderes Studio in Toronto, Blok, geht es beim Design Thinking darum, die Parameter eines Problems zu erweitern und die weniger offensichtlichen Lösungen zu finden, die untersucht werden müssen. „Es verfeinert unsere Intuition und unser nichtlineares Denken, um offen zu erforschen und zwischen dem Einfachen und dem Komplexen zu fließen, um die Parameter selbst zu überdenken. Es geht nicht nur darum, was wir tun, sondern wie wir denken und was notwendig ist, um dies zu erreichen. Jedes Projekt, an dem wir arbeiten, beginnt und endet mit diesem Prozess. Es ist unser Mittel, um Tiefe abzubauen und die Authentizität von innen heraus zu finden “, sagt Gründerin Vanessa Eckstein.
Dies ist ein Ansatz, den das Studio verwendet hat, als es gebeten wurde, eine Ausgabe des Wayward Arts Magazins zu entwerfen, die sich dem Thema „Gegenkultur“ widmet. Die kreative Wand - analog zu Tim Browns Schaumkern - war ein wichtiger Bestandteil des Toolkits bei der Entwicklung des Magazins.
„Gegenkultur ist so ein Teil unserer DNA, dass wir sechs Monate lang intensiv recherchiert und das, was wir gefunden haben, an unsere kreative Wand gehängt haben - wo alles fließt und lebt - bewegte Bilder und Wörter, Gedichte und historische Zeitlinien auf und ab, um nach denen zu suchen - Offensichtliche, aber provokative Verbindungen, um sich zu offenbaren “, sagt Eckstein.
In Absprache mit dem Kulturanthropologen Dr. Bob Deutsch beschäftigte sich Blok mit der Idee, was Kultur und was Opposition, Dualität, Spannung und Widerspruch einer Gegenkultur wirklich bedeuten, und untersuchte dann Bilder und Ideen nebeneinander. Das Ergebnis war eine Zeitschrift, die überraschend nahe daran war, wie das Studio seine eigene Identität ausdrücken könnte.
Butcombe Brauerei
Ein letztes Beispiel ist Halos Umbenennung der Butcombe Brewery in Bristol. Halo gab der Brauerei und ihren sechs Hauptprodukten nicht nur eine neue Identität, sondern schlug dem Unternehmen auch vor, ein spezielles Sortiment für den Craft-Beer-Markt zu schaffen, entwickelte das Markenzeichen „78“ und arbeitete mit der Brauerei an 12 Concept Ales, die 1978 feierten Jahr, in dem Butcombe gegründet wurde.
Butcombe produziert jetzt jeden Monat ein neues Bier, weil Halo ihnen gezeigt hat, wie sie einen neuen Markt erreichen können, was beweist, dass Design Thinking eine unwiderstehliche Kraft im Marketing sein kann.
Keine Grenzen?
Design Thinking ist ein so leistungsfähiges Konzept, dass es andere Methoden zur Führung von Unternehmen ersetzt. Da Design Thinking zum Schlagwort des 21. Jahrhunderts wird, gelten Unternehmensberater und Management Thinking als Relikt des letzten Jahrhunderts.
Riesige Unternehmen wie IBM, Procter & Gamble, Marriott Hotels und Fidelity integrieren Design Thinking in ihre internen Prozesse. Wenn jedoch etwas Teil eines Prozesses wird, kann die Initiative unterdrückt werden.
Neben dem Design-Denken müssen wir auch sicherstellen, dass wir über wilde Fantasie, radikale Ambitionen und manchmal über Magie sprechen
Egal wie sehr Sie sich hinsetzen und versuchen, ein Design-Denker im Sitzungssaal zu sein, Spaß zu haben, zu spielen, Farbe zu spritzen, verrückt zu werden und einfach nur zu flügeln - dies sind Aspekte der Kreativität, die Sie nicht in einen formalisierten Prozess einbauen können. Wenn Design Thinking zu einem Prozess wird, iterieren und optimieren wir am Ende vorhandene Designs, anstatt radikal neue zu entwickeln.
"Stellen Sie sich Design als eine völlig rationale Disziplin vor, die es sich nicht leisten kann, etwas anderes zu sein, und wir werden am Ende lediglich alles optimieren, anstatt eine optimistische und einfallsreiche Sicht auf die Zukunft zu haben", sagt Nwokorie.
„Neben dem Design-Denken müssen wir auch sicherstellen, dass wir über wilde Fantasie, radikale Ambitionen und manchmal über Magie sprechen. Diese Dinge leben nicht so gut, wie Design Thinking in vielen Organisationen definiert ist. "
