Inhalt
- Betonen Sie die Vorteile gegenüber Funktionen oder Spezifikationen
- Erstellen Sie eine ganzheitliche Geschichte
- Betrachten Sie die volle Erfahrung
Wenn Sie dies lesen, sind Sie wahrscheinlich männlich, da die Mehrheit der Leute im Bereich Webdesign Männer sind. Aber wussten Sie, dass der Großteil Ihrer Benutzer wahrscheinlich weiblich ist? Und sind Sie sicher, dass Sie für sie auf eine Weise entwerfen, die effektiv und nicht beleidigend oder abweisend ist? Frauen sind ein wichtiges Publikum und dürfen nicht ignoriert werden. Es ist schwierig, sie zu verstehen und effektiv für sie zu entwerfen, aber es kann getan werden.
Weltweit tätigen oder beeinflussen Frauen mittlerweile 65 Prozent der weltweiten Verbraucherkäufe. In den Vereinigten Staaten kontrollieren sie 80 Prozent der Verbraucherausgaben. Sie sind die Hauptentscheidungsträger, wenn es darum geht, Dienstleistungen einzuführen, Online-Erfahrungen zu nutzen und Produkte zu kaufen. Sie dominieren auch soziale Medien. 58 Prozent der Facebook-Nutzer sind Frauen, und 71 Prozent der täglich aktiven Nutzer sind Frauen. Selbst wenn Sie ein Produkt oder eine Website für Männer haben, beeinflussen Frauen wahrscheinlich, ob diese Produkt- oder Website-Erfahrung übernommen wird oder nicht. Sind Sie sicher, dass Sie Frauen als Publikum kennen und verstehen? Erreichen Sie sie effektiv? Wissen Sie, wie und warum das Verhalten je nach Geschlecht variiert? Die Lösung, um ein weibliches Publikum zu erreichen, besteht nicht darin, Ihre Produkte zu verkleinern und zu verdunkeln oder Inhalte zu verdunkeln, sondern zu verstehen, wie Frauen anders mit Produkten und Websites umgehen als Männer.
Der Kampf, Frauen als Publikum zu verstehen, ist nichts Neues. Betrachten Sie den 1955 Dodge La Femme. In Amerika nach dem Zweiten Weltkrieg stellten Werbetreibende fest, dass mehr Haushalte zwei Autos adoptierten - eines für den Ehemann und eines für die Ehefrau, die zu Hause blieb. Um diesen neuen Markt zu erreichen, schuf Dodge den La Femme, ein Auto mit einem rosafarbenen Äußeren und einem floralen Inneren, das mit passendem Lippenstift, Geldbörse, Regenumhang und Regenhut geliefert wurde. Das Auto wurde nach zwei Jahren eingestellt, da Frauen zu wollen schienen, was alle anderen in einem Auto wollten: Funktion über Schnickschnack.
Schneller Vorlauf in die letzten Jahre und leider machen Designer immer noch Annahmen darüber, was Frauen wollen. Im Jahr 2009 startete Dell eine Kampagne, um Frauen für sein Mini-Netbook zu werben, die von einer Microsite namens Della begleitet wurde. Die Website pries Behauptungen wie "Verwenden Sie Ihren Mini, um Kalorien, Kohlenhydrate und Protein mit Leichtigkeit zu verfolgen." Es gab einen Bereich mit vorgestellten Künstlern, in dem Singer / Songwriter vorgestellt wurden, und einen Bereich mit technischen Tipps mit Videos zur Vorbereitung von Rezepten. Unnötig zu erwähnen, dass viele Leute negativ auf die Kampagne reagierten. Dell erhielt online eine Menge Gegenreaktionen und entfernte die Website in weniger als zwei Wochen.
Nachdem wir einige Beispiele dafür gesehen haben, was nicht funktioniert, was können wir tun, das tatsächlich funktioniert? The Femme Den ist eine Gruppe von Industriedesignern bei Smart Design in New York City. Sie sind spezialisiert auf die Gestaltung von Produkten und Erfahrungen für Frauen. Zum Glück haben sie einige Richtlinien veröffentlicht, die wir als Webdesigner übernehmen können. Wir können auch einige Erkenntnisse aus dem Marketingbereich gewinnen. Vermarkter haben seit Jahren verstanden, dass Frauen in erster Linie die Ausgaben kontrollieren und Haushaltsentscheidungen treffen. Holly Buchanans Blog Marketing to Women Online und das Buch Denken Sie nicht an Pink sind zwei großartige Quellen für Informationen zu Geschlecht und Marketing. Hier ist eine praktische Liste von Richtlinien, die aus den oben genannten Quellen zusammengefasst wurden.
Betonen Sie die Vorteile gegenüber Funktionen oder Spezifikationen
Die meisten Frauen interessieren sich nicht weniger für Pferdestärken, RAM, Prozessoren und Chips. Aber sie kümmern sich darum, wie Produkte ihnen helfen. Anstatt die technischen Details Ihres Produkts zu erklären, sagen Sie ihr, wie das Produkt Probleme für sie lösen oder ihr Leben verbessern wird. Wenn Sie ihr einen Laptop verkaufen, teilen Sie ihr mit, wie tragbar er ist und wie einfach es ist, Fotos und Musik zu verwalten.
Erstellen Sie eine ganzheitliche Geschichte
Die meisten Frauen sind von Natur aus einfühlsam und denken beim Kauf oder bei der Einführung von Produkten im Namen anderer. Sie kaufen und adoptieren für ihre Kinder, Ehepartner und Partner, aber sie tun dies auch im Namen von Großfamilien, Mitarbeitern und Freunden. Wenn ein Produkt oder eine Erfahrung andere in ihrem Leben ansprechen oder auf sie ausdehnen kann, sagen Sie es ihr unbedingt. Ein gutes Beispiel ist ein Online-Kalender, mit dem sie ihren Zeitplan sowie die Zeitpläne ihrer Kinder und ihres Ehepartners oder Partners anzeigen und verwalten kann.
Ein weiteres gutes Beispiel ist die Nintendo Wii. Fast jeder kann die Wii spielen und genießen. Wenn Sie eine Wii oder ein Wii-Spiel an Frauen verkauft haben, möchten Sie ihnen vielleicht sagen, dass jeder in der Wohnung es genießen kann. Und darüber hinaus können Besucher - einschließlich Freunde, Verwandte und Nachbarn jeden Alters - es genießen, wenn sie vorbeikommen. Wenn Sie Ihre Schwiegereltern nicht mögen, stecken Sie sie mit der Wii in den fertigen Keller, damit sie sich unterhalten können. Okay, das letzte ist eine Strecke, aber Sie haben die Idee.
Betrachten Sie die volle Erfahrung
Jede Marketingperson wird Ihnen sagen, dass Frauen jedem Aspekt Ihrer Marke große Aufmerksamkeit schenken. Nehmen wir an, Sie sind ein Einzelhändler und Ihre Erfahrung im Geschäft ist so erstklassig wie es nur geht. Das ist wunderbar, aber wenn Ihre Website frustrierend schwierig zu bedienen und nutzlos ist, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, wird sie es bemerken und sich daran erinnern. Berücksichtigen Sie jeden Aspekt Ihrer Erfahrung von Anfang bis Ende. Sie achtet darauf und teilt ihre Gedanken über negative Erfahrungen mit anderen.
Kulturell waren wir darauf konditioniert, Frauen mit Rüschen, der Farbe Pink und dem heruntergekommenen Inhalt in Verbindung zu bringen. Aber Frauen sind mehrdimensionale Menschen, die nützliche und erfüllende Erfahrungen verlangen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses wichtige Publikum verstehen und wissen, wie sich ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen von denen von Männern unterscheiden. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie den ComScore-Bericht 2010 „Frauen im Web: Wie Frauen das Internet gestalten“. Femme Den veröffentlichte auch eine Reihe von Artikeln über Gender und Design. Gemeinsam können wir das Web für alle nützlicher machen, auch für Frauen, und es ist kein Spritzer Pink erforderlich.
