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Nightmare-Kunden sind für alle Designer eine Tatsache. Selbst wenn Sie alle Geheimnisse kennen, um Kunden auf der Seite zu halten, werden Sie früher oder später einem Kunden aus der Hölle begegnen. Wir haben sechs Top-Kreative gebeten, uns über das schlechteste Kundenfeedback zu berichten, das sie jemals hatten.
Juni Chanpoomidole
"Mir wurde einmal gesagt, dass ich wie eine Person zeichne, die nicht zeichnen kann. Dies war eine lächerlich wenig hilfreiche und vage Rückmeldung. Ich fragte, wie ich die Arbeit verbessern könnte, und forderte sie auf, weiter zu klären, aber sie konnten mir nicht klar erklären, was Sie meinten oder begründeten den Kommentar. Es war ärgerlich, dieses Feedback zu hören, also machten wir eine Pause. Als ich zurückkam, wartete eine heiße Schokolade mit Sahne auf mich und eine Entschuldigung. "
June Chanpoomidole ist Illustrator und Künstler
Yael Miller
"Ich hatte einmal eine E-Mail von einem Kunden, nachdem wir ihm eine Präsentation unserer ersten Konzeptrunde geschickt hatten. Sie war höflich, aber mit kaum verborgenem Ärger verbunden. Er war von der Arbeit enttäuscht und beschuldigte uns, sie ausgelagert zu haben, weil er dies für richtig hielt schrecklich (unsere Integrität angreifen - schlimmer als unsere Entwürfe zu beleidigen). Er hatte nicht einmal den Mut, meine wiederholten Anrufe zu beantworten.
Yael Miller ist Partner bei Miller
Sergio Saleh
"Ein Kunde konnte sich nicht für eine Farbe für das Logo entscheiden, das wir für seine TV-Show entworfen hatten. Nach der fünften Skizzenrunde hatten wir ihm mehr als 15 Farboptionen gegeben, aber sie waren einer Entscheidung nicht näher gekommen. Dann Ich habe darum gebeten, Skizze Nummer 14 in einer Reihe von Schattierungen von dunkel bis hell und auch in anderen Farben zu sehen. Also haben wir sie in After Effects importiert, drei Ebenen in einer Komposition von 100 Frames erstellt und drei Ordner mit jeweils 100 Frames gerendert. After Als sie mehr als 300 Farben sahen, trafen sie schließlich eine Entscheidung. "
Sergio Saleh ist Creative Director bei Lumbre
Alice Rebecca Potter
"Ich hatte das Glück, bisher unglaublich lächerliche oder nicht hilfreiche Rückmeldungen im Umgang mit Kunden zu vermeiden. Ein Auftrag, den ich ausgeführt habe, enthielt jedoch sehr schlechte Spezifikationen für den endgültigen Druck, und es waren viele E-Mails zwischen mir, dem Kunden und dem Kunden erforderlich Drucker, um die endgültigen Anforderungen zu klären. Es gab mir sicherlich Kopfschmerzen! "
Alice Rebecca Potter ist Designerin und Illustratorin
Bruno Sellés
"Kunde: 'Warum müssen wir diese Schriftart kaufen? Ich habe viele gute kostenlose Schriftarten auf meinem Computer - überprüfen Sie dies, Comic Sans. Ich bin sicher, Sie können die Identität in eine dieser ändern.' Ich: 'Okay, Ja, das können wir. Aber Sie müssten Ihr [äußerst ernstes] Geschäft in ein Kindergartengeschäft verwandeln. '"
Bruno Sellés ist Mitbegründer von Vasava
Julia Zeen
"Ein Kollege von mir wurde einmal gefragt, ob er Hyperlinks in die von ihm gestaltete Zeitschriftenanzeige einfügen könne. Ich glaube, er war sich nicht sicher, wie er darauf reagieren sollte."
Julia Zeen ist Illustratorin und Grafikdesignerin
Dieser Artikel erschien ursprünglich in der Ausgabe 228 von Computer Arts.
